Мы — команда практиков из гостиничного бизнеса. Мы заходим в действующий отель и разбираемся, почему деньги есть в отчётах, но не всегда есть на счёте. Наша задача — сделать доход отеля управляемым и предсказуемым.
Вывести отель из режима постоянных авралов и ручного управления. Сделать так, чтобы бизнес работал системно, а не «пока всё держится».
Основатель проекта "Секреты отельера"
Наша миссия:
Мы не работаем по шаблонам. Смотрим на отель целиком - цифры, продажи, тарифы, маркетинг, процессы и команду - и собираем систему, которую не нужно «спасать» каждый месяц.
Илья Грачёв
Продажи и коммерческая стратегия
Дарья Маклакова
Операционное управление и развитие проекта
Михаил елескин
Наш подход:
— отель загружен, но не зарабатывает — тарифы и маркетинг без системы — собственник тащит всё на себе
С какими проблемами:
команда
Почему с нами удобно и надёжно
Мы снимаем хаос с собственника и переводим управление доходом в понятную систему.
Замещаем RM + HoS + маркетолога
Методики для разных типов объектов
Прогнозируемость: квартальные планы и вехи
Отчётность: прозрачные KPI и контроль
Быстрые победы + долгосрочная стратегия
Небольшой пул проектов → глубокое погружение
Вместо RM + DOS + маркетолога
Закрываем ключевые роли одной командой - без найма и текучки
Под разные типы объектов
Работаем не по шаблону, а под формат конкретного отеля
Прогнозируем доход на год вперёд
Показываем, как отель будет зарабатывать в течение года — по месяцам и сезонам
Прозрачные цифры
Фиксируем KPI и показываем, что происходит с доходом
Результат здесь и сейчас
Быстрые улучшения + стратегия, а не только «планы на будущее»
Глубокое погружение
Берём ограниченное число проектов, работаем не «по верхам»
Наша экспертиза охватывает:
Кому мы помогаем расти
Помогаем отелям, которым нужен рост дохода не «когда-нибудь», а в понятные сроки
Мы не работаем «на потоке». Каждый объект разбираем отдельно и погружаемся в его задачи. Перед стартом проводим встречу, чтобы понять, насколько можем быть полезны друг другу
Городские отели
Загородные отели
Апарт-отели
Глэмпинги
Как мы можем работать с вашим отелем
От наведения порядка в продажах — до полного управления доходом
01
Понять, с чего начать
START
от 300 000 ₽/мес
Для отелей, где есть ощущение хаоса в продажах и ценообразовании и нужно быстро разобраться, что реально влияет на доход
Аудит текущих продаж и конкурентов, анализ тарифов и каналов, базовые рекомендации по ценообразованию, настройка онлайн-продаж, понятная отчётность
Автоматизация процессов и систем (PMS / CRM и др.)
Маркетинг и привлечение спроса
Коммерческая концепция и позиционирование
Единая стратегия дохода
Нужны особые опции?
С удовольствием подберём индивидуальный набор опций под вашу задачу, свяжитесьс нами!
Портфолио
Системный подход → измеримый эффект. Коротко и по делу.
Результаты и кейсы
Подмосковье, Загородный отель 4*, 46 номеров
Долгосрочный проект (c 2024 года)
Задачи на старте
Нестабильная загрузка
Уход от демпинга
Повышение загрузки высоких категорий номеров
Усиление позиций на рынке
Что сделали:
Внедрили систему динамическое ценообразование
Пересобрали позиционирование каждого номера
Исправили ошибки в CJM отеля
Пересмотрели программу лояльности
Наладили регулярную отчетность и аналитику
Результат (за 12 месяцев):
Рост ADR на 43%
Рост загрузки с 60% до 80%
Рост загрузки непопулярных категорий с 40% до 70%
Рост дохода с рекламы на 121%
Выход на 1 место по загрузке среди конкурентов
Москва, городской отель 5*, 116 номеров
Запуск продаж (4 месяца)
Задачи на старте:
Загрузка, близкая к 0%
Отсутствие стратегии продаж
Подрядчики по рекламе, не приносящие результат
Отсутствие руководителя отдела продаж
Сохранение ADR в рамках бюджета
Что сделали:
Подключили новые ОТА
Запустили программы продвижения для повышения узнаваемости
Внедрили новые тарифы и пакетные предложения
Подключили системы бенчмаркинга и RMS
Разработали индивидуальную тарифную политику
Подобрали новых подрядчиков по рекламе
Разработали стратегию продвижения
Результат за 4 месяца:
Рост загрузки с 7% до 40% с первого месяца
Рост продаж по всем сегментам дохода
Внедрена понятная система отчетности
Создана рабочая модель управления доходами, готовая к передаче будущему РОПу
Подмосковье, Глэмпинг, 60 номеров
Экстренная помощь (с октября 2025)
Задачи на старте:
Низкая загрузка
Отсутствующая сегментация и понимание ЦА
Минимальная доходность
Несформированная тарифная политика
Что сделали:
Выполнили аудит системы продаж
Внедрили динамическое ценообразование
Разработали политику продаж и тарифную сетку
Исправили ошибки в онлайн-каналах продаж
Определили конкурентную группу объекта
Подключили и запустили контекстную рекламу
Экстренный запуск продаж Нового года
Результат за 30-45 дней:
Рост RevPAR и дохода на 80% со второго месяца
Реализация новогоднего заезда на 166% от бюджета
Составлен бюджет с прогнозом роста дохода на 63% в 2026 году
Сотрудничество с отелем из краткосрочного проекта перешло в долгосрочный контракт
Вопросы и ответы
В начале мы выполняем аудит вашей текущей системы продаж и маркетинга. По его результатам готовим план действий и предлагаем стратегию, исходя из реальной ситуации.
Нестабильность продаж
Отсутствие системного подхода
Низкая доходность
Нехватка точек роста и доп. заработка
Большинство функций отдела продаж мы берем на себя, а также поможем подобрать, нанять и обучить сотрудников на требуемые позиции
Мы не предложим сотрудничество, если в ходе аудита придём к мнению, что точек роста в объекте нет. Но если вы на этой странице, значит вам интересно как увеличить доход в отеле. Свяжитесь с нами и мы обсудим требуются ли вам изменения.
При работе мы адаптируем подход под каждый тип объекта, изучаем рынок и конкурентов именно в вашем регионе и формируем индивидуальный план работы.
Мы расставляем приоритеты: выбираем ключевые направления, которые дают быстрый эффект при ваших финансовых возможностях, а рост дохода позволяет расширять маркетинг позже.
Мы проводим выездную инспекцию, изучаем отзывы гостей, детально погружаемся в специфику. Наша работа строится по точному плану, и вы видите результат ежемесячно в отчетах и статистике.
Остался вопрос?
Свяжитесь с нами – обсудим детали!
Начните свой рост уже сегодня!
Обсудим вашу задачу и дадим первичные гипотезы по росту дохода при первом звонке
Или воспользуйтесь для связи с нами мессенджером, написав нам в Telegram