Выставка для тех, кто делает гостиничный бизнес, а не просто работает в нём

Интерактивный квиз на главной сцене: актуальные вопросы о гостиничной индустрии и лёгкие шуточные факты. Формат помогает вовлечься в программу и проверить знания, а самых быстрых и точных ждут призы

Текущие тренды туризма и конкуренция в отельной отрасли. Почему работа с гостями - это драйвер стабильных доходов отеля

Как отелям и OTA вместе оправдывать ожидания самых требовательных гостей и увеличивать прибыль

Как превратить бюджетирование из «битвы интересов» в понятный и прозрачный инструмент управления

Как внимание к деталям и икомплексный подход при работе с агрегаторами помогают привлекать новых гостей и обеспечивать максимальную загрузку

Какие поведенческие паттерны определяют выбор отеля у разных аудиторий? Что ищут деловые путешественники, семьи или молодёжь? В интерактивной части посмотрим глазами пользователя, как меняется выдача на OTA при применении фильтров, и разберём, что действительно влияет на решение гостя

Ozon демонстрирует, какие инструменты помогают отельерам увеличивать продажи, и раскрывает стратегии продвижения, благодаря которым компания расширяет присутствие и укрепляет долю рынка

Как обучать персонал так, чтобы знания не оставались в презентациях, а превращались в результат? Академия Космос представит практическую модель обучения, которая работает в реальной жизни отеля.

Корпоративные клиенты становятся все требовательнее: скорость, гибкость, сервис. Разберём, какие ожидания формируют новые стандарты деловых поездок

Фотоквест, который превращает площадку в увлекательное приключение. Атмосфера игры, движение по залам и приятные подарки для самых активных гостей

Как находить нестандартные источники дохода и увеличивать продажи дополнительных услуг

Баланс между сервисом и доходом — как найти золотую середину

Лёгкая трапеза в компании коллег и партнёров — самое время обменяться впечатлениями и завязать новые знакомства.

Живой мастер-класс от Никиты Нестерова — с практикой, юмором и вкусом. Участники увидят, как одна чашка кофе может научить многому: от умения слышать гостя до искусства создавать атмосферу, к которой хочется возвращаться

Как выстраивать доверие в команде, адаптировать стиль лидерства под разных сотрудников и развивать ключевые навыки будущего — делегирование, коучинг и управление конфликтами для удержания талантов

Когда рынок меняется, выигрывают те, кто понимает суть бенчмаркинга и умеет работать с операционными рыночными данными. Посмотрим на реальную картину рынка отелей по России и сыграем в шахматную партию, где доска — рынок, а данные Аналитики гостиничного рынка — фигуры для достижения лучших результатов

Как глобальная система оценки помогает отелям повышать сервис и привлекать гостей

Гостям нужен кофе и быстрый завтрак или полноценный ресторан с атмосферой? В диалоге обсудим, когда гастрономия становится обязательной частью сервиса, а когда превращается в избыточную роскошь для отеля

Свежий взгляд на бенчмаркинг: реальные данные, инсайты и секреты, которые помогают отелям принимать верные решения и обгонять конкурентов

разберём, как вести миграционный учёт, работать с Реестром контролируемых лиц и подключить биометрию в отеле

Гости получают ароматные тестеры и пробуют себя в роли парфюмера: угадывают ноты букета и отвечают на вопросы о мире ароматов. Лёгкий сенсорный формат, который удивляет, развлекает и запоминается

Гости меняют привычки, а рынок — правила игры. Разберём, куда уходит спрос, какие сегменты отелей теряют позиции и какие решения помогают вернуть внимание гостей

Закупки - одна из ключевых статей расходов отеля. Обсудим, как использовать новые инструменты и подходы, чтобы снизить затраты, сохранив качество сервиса и лояльность гостя.

Юлия Попова покажет, как этикет помогает выстраивать доверие с гостями, избегать конфликтов и создавать безупречный сервис. Всё — с практическими примерами для ежедневной работы персонала.

Честный разговор о сегменте luxury: чего ждут самые требовательные гости, как выстраивать сервис без компромиссов и где проходит грань между роскошью и перебором. Участники обсудят реальные кейсы из практики и поделятся секретами, как оставаться на высоте в тяжёлом, но прибыльном сегменте

Практика эффективных рассылок: какие письма открывают гости, что мотивирует их возвращаться и как превратить коммуникацию в источник стабильного дохода отеля

Небольшая пауза, чтобы перевести дух, зарядиться кофе и словить пару неожиданных инсайтов в разговоре с коллегами

Берите уточку на стенде Суточно.ру и ждите финала дня. Каждая уточка превращается в шанс выиграть крутой приз. Уточка остаётся с вами, а подарок может найти именно вас!

Кажется, что процессы в отеле работают идеально? Карта потока создания ценности помогает увидеть скрытые потери и превратить их в точки роста сервиса и эффективности

Необычный онлайн-квиз, где правильный ответ нужно не назвать, а изобразить. Искусственный интеллект проверяет рисунки и засчитывает верные. Получается весело, неожиданно и очень фотогенично — идеальный контент для соцсетей и заряд позитива для участников.

Обсудим, что изменилось для отелей с 1 сентября 2025 года, как новые правила классификации влияют на рынок и чего ждать дальше

Не «как надо», а «как точно не стоит делать». Разбор типичных ошибок отелей, от смешных до фатальных, с примерами и лёгкой провокацией.

Лёгкие угощения, бокал вина и живые разговоры. Время обменяться впечатлениями дня, познакомиться ближе с коллегами и подготовиться к яркому финалу выставки

Завершаем выставку на высокой ноте! TravelLine подарит залу энергию драйва, новые инсайты и море эмоций. А главный сюрприз вечера — розыгрыш новенького iPhone среди участников. Отличная возможность уйти не только с новыми идеями, но и с главным призом дня!