Новосибирск встречает «Секреты отельера» в третий раз.
Здесь говорят не о теории, а о задачах отельеров. Один день, чтобы встретиться с коллегами, обсудить загрузку и продажи, познакомиться с новыми решениями и партнёрами. С пользой для бизнеса и без разговоров «в общем».
«Секреты отельера» в третий раз собирает в Новосибирске тех, кто управляет отелями, отвечает за продажи и развивает гостиничный сервис.
Здесь говорят о рабочих задачах: загрузке, доходности, технологиях и работе с гостем. Мы встречаемся, чтобы обменяться опытом, увидеть решения компаний и найти партнёров, с которыми работать дальше.
Чтобы после выставки оставались не только контакты, но и полезные идеи, договорённости и конкретные планы.
300+
Интеграций со сторонними сервисами для работы отеля
Лет успешной работы на рынке
18
12 000+
Клиентов выбрали платформу TravelLine
365
Дней в году работает техподдержка: даже в выходные и праздники
Поможет гостиничному бизнесу развиваться, автоматизировать работу и увеличивать доход
Генеральный партнёр мероприятия
Программа выставки
01
Добро пожаловать на уникальную выставку нового уровня!
Откройте программу и найдите то, что решает именно ваши задачи - загрузка, продажи, работа с гостем, процессы внутри отеля.
09:00 Открытие выставки
Старт выставки
Регистрация участников, знакомство с партнёрами и экспозицией. Подготовка к деловой программе
09:40 Интерактив
Важные цифры
Реальные данные рынка, которые удивляют даже опытных отельеров. Угадывайте ключевые показатели бронирований и проверяйте свою насмотренность - кто ближе к истине, забирает приз
TravelLine
10:00 Интерактивная игра
Мы не знаем что это такое...
Неочевидные решения из реальных отелей, попробуйте угадать, как и для чего используются предметы, которые обычно остаются "за кадром" гостевого опыта. Проверим насмотренность и посмотрим, как мелкие детали влияют на сервис
Bronevik.com
10:20 Интерактив
Эмодзи-ребусы
Разгадайте термины и явления гостиничной индустрии, зашифрованные в эмодзи. Проверим скорость вашей профессиональной реакции
Ozon Travel
10:30–10:55 Деловая программа
Сила персонализации: от первой брони до повторных визитов
Как устранить барьеры при бронировании, выстроить персонализированное общение с гостем и превратить первый визит в начало долгосрочных отношений
Александр Киткаев TravelLine
10:55–11:10 Деловая программа
Ozon: Онлайн-платформа, которая объединяет продавцов и покупателей
Как использовать Ozon Travel как дополнительный канал продаж: механики размещения, работа с аудиторией и инструменты, которые приводят к бронированиям.
Софья Коновалова OZON Travel
11:10–11:25 Деловая программа
Тренды на основе данных: как меняется портрет гостя и скорость выбора
Новая модель поведения гостей формирует новый тренд. Путь гостя сокращается: меньше сравнений, выше требования к скорости реакции. Разберём, как это влияет на каналы продаж, оффер и точки контакта - и какие отели выигрывают
Анастасия Яковлева Т-Путешествия
11:25–11:40 Деловая программа
Отель как пространство восстановления: ключевой тренд ближайших лет
Почему гости выбирают не только номер, а среду. Личностные факторы выбора и влияние концепции на загрузку
Виталий Вышегородский Bronze Gym
11:40–11:55 Деловая программа
Тренды business travel
Что ожидают корпоративные гости и как адаптировать продукт под требования B2B-сегмента
Евгений Шведов Bronevik.com
11:55–12:10 Деловая программа
Экономика скидок: максимум выгоды без потери прибыли
Как превратить интерес к отелю в бронирование, устранить барьеры на пути гостя и повысить конверсию без увеличения рекламных расходов
Арина Андреянова Островок!
12:10 Перерыв
Кофе-Брейк
Насладитесь легкими закусками и освежающими напитками. Это время для неформального общения и создания новых партнерств
12:25 Интерактивная игра
Квиз от Т-Путешествия
Определите, где факт, а где миф гостиничного рынка. Проверим, насколько хорошо вы ориентируетесь в индустрии
Т-Путешествия
12:40–13:00 Деловая программа
Взгляд в 2027-й: прогноз MICE-рынка и цифровые инструменты для эффективной работы отеля
От локальных решений к системным стратегиям. Масштабирование, стандартизация и операционная эффективность
Евгений Пашков PJCOM
13:00–13:20 Деловая программа
Как перейти от хаотичного управления ценами к системном управлению доходами
Как выстроить эффективную стратегию ценообразования, учитывать изменения спроса и принимать решения, которые помогают увеличивать доходность отеля
Руслан Самигуллин Revenuelab
13:40–13:55 Деловая программа
От рыночных данных к решениям: бенчмаркинг отелей и санаториев
Как использовать рыночные данные и бенчмаркинг для оценки конкурентоспособности отелей и санаториев, выявления точек роста и принятия обоснованных управленческих решений
Дарья Симейкина Hotel Advisors
13:55–14:15 Деловая программа
Жалоба гостя как проверка управленческой системы: от решения проблемы к предотвращению повторных ошибок
Как правильно работать с жалобами гостей, выявлять системные ошибки в работе отеля и превращать негативный опыт в инструмент повышения качества сервиса
Ольга Бутова Отель 50|60
14:30 Перерыв
Кофе-брейк
Отдохните перед продолжением, пообщайтесь с коллегами и обсудите полученные знания
14:45 Интерактивная игра
Анаграммы от Островок!
Переставьте буквы в ребусе и соберите правильную фразу. Побеждают самые быстрые и внимательные
Островок!
15:00–16:00 Дискуссия
А что бы сделали вы? Revenue-решения, в которых нет правильного ответа
Реальные ситуации из практики управления доходами, где у каждого решения есть свои риски и последствия. Сначала - ваш выбор, затем - позиции экспертов и разбор того, почему в revenue не всегда существует единственно правильный ответ
Илья Грачев Секреты отельера Ольга Бутова Отель 50|60
16:00–17:00 мастер-класс
Стратегия на салфетке: простые инструменты лидера, чтобы команда поняла «что делать» и «зачем»
Как упрощать цели до действий, собирать команду вокруг результата и держать фокус, когда задач больше, чем времени
Мария Батти SWISAMM
17:00–17:30 Розыгрыш главного приза
Часы удачи с TravelLine
Не упустите свой шанс выиграть главный приз — стильные Apple Watch от нашего генерального партнера TravelLine! Участвуйте в розыгрыше и получите возможность стать обладателем этого невероятного аксессуара, который сделает вашу жизнь ещё более удобной и современной
Спикеры
02
Встречайте героев дня
Перед вами — те, кто не теоретизирует, а делает. Управляющие, эксперты, практики, собственники. Они знают, как работает отель изнутри — и готовы делиться. В программе — десятки спикеров, актуальные кейсы и острые темы. Знакомьтесь:
Александр Киткаев
Эксперт TravelLine по онлайн-продажам
Анастасия Яковлева
Менеджер по работе с партнерами Т-Путешествия
Виталий Вышегородский
Руководитель направления Hospitality Bronze Gym
Евгений Шведов
Руководитель отдела развития по регионам Урала, Сибири и Дальнего Востока Bronevik.com
Арина Андреянова
Ведущий менеджер по развитию бизнеса в УрФО и Западной Сибири Островок!
Евгений Пашков
СЕО PJCOM
Руслан Самигуллин
Bussiness Developement Manager Revenuelab
Дарья Симейкина
Менеджер по работе с отелями Hotel Advisors
Ольга Бутова
Генеральный менеджер Отель 50 | 60, г. Омск
Илья Грачев
Автор проекта Секреты отельера
Мария Батти
Руководитель программ доп. образования в SWISSAM, бизнес-тренер, автор книг
Александр Давыдов
Руководитель отдела разработки ГК «АкваБайт»
03
Локация
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 31
Экспоненты и партнёры
04
Берём на себя продажи и маркетинг отеля: ценообразование, управление каналами, аналитику, стратегию и контроль выполнения бюджета